INFORMATION QUESTIONS
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tôi có nhận được đúng sản phẩm như hình không?
Chúng tôi cam kết sản phẩm đúng như mô tả và hình ảnh trên website. Mỗi chai nước mắm đều được chụp từ chính sản phẩm thật – không dùng ảnh minh họa.
Tôi có thể đổi/trả hàng không?
Bạn có thể đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển, nắp bị bung, vỡ chai hoặc sai mẫu. Vui lòng giữ nguyên tem mác và liên hệ trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
Khi nào có hàng lại nếu hết?
Với sản phẩm truyền thống ủ chượp lâu năm, thời gian ra mẻ mới có thể từ 6 tháng đến 1 năm. Vui lòng theo dõi fanpage hoặc để lại thông tin để được thông báo sớm nhất.
Đơn hàng của tôi sẽ được giao từ đâu?
Chúng tôi giao hàng từ làng nghề nước mắm Ba Làng – Thanh Hóa, hoặc kho tổng tại Hà Nội/TP.HCM tùy vị trí nhận hàng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ